Formation en alternance Formation Certifiante

Titre professionnel Employé commercial - RNCP37099

Financement
Eligible CPF & OPCO
Modalités
Formation en alternance
Prochaines Sessions :
Du 26/01/2026 au 26/01/2027
Formation en alternance
Montreuil
Candidater
Chiffres Clés
Taux de réussite
Insertion pro Accompagnement emploi

Objectifs & Public

Objectifs

L’employé commercial met les produits à disposition pour rendre le magasin attractif et répondre à la demande. Il accueille les clients, écoute leurs besoins (y compris spécifiques) et veille à leur satisfaction et fidélisation. Il participe aussi à la réception des livraisons, vérifie leur conformité et assure le stockage des produits en respectant les règles de sécurité.

Public visé

Contrat d’apprentissage :
  • Etre âgé de 16 à 29 ans au début du contrat d’apprentissage
  • Sans limite d’âge : être reconnu travailleur handicapé (RQTH) ou en cas de création ou reprise d’entreprise
Contrat de professionnalisation :
  • Etre âgé de 16 à 25 ans révolus (26 ans moins un jour)
  • Etre âgé de 26 ans et plus pour les demandeurs d’emploi

Programme Détaillé

RNCP37099BC01 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

RNCP37099BC02 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Pré-requis

  • Niveau classe de 3ème (collège)
  • Aucune contre-indication médicale (station debout prolongée).



Organisation & Pédagogie

Format & Modalités
Prochaine session : du 26/01/2026 au 26/01/2027
Lieu : CFA Ressources Formation 26 rue du Marais 93100 Montreuil
Durée : 1 an
Rythme : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Aucune période d’interruption
Nombre d'heures : 1764h au total (470h en centre et 1294h en entreprise)
Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Libellé de la certification : TP Employé commercial
Niveau de sortie : niveau 3 (équivalent CAP/BEP)
Certificateur : Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion
RNCP37099 : enregistré du 15/12/2022 au 15/12/2027
 
Responsable de formation : Awa Niang (Responsable pédagogique)
Téléphone : 01 48 58 38 37  Email : [email protected]

Vous êtes en situation de handicap ? Nous sommes disponibles pour échanger avec vous et rechercher ensemble des solutions pour vous accueillir. Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute question, veuillez contacter notre référent handicap :
Mme GABOU Elsa - Email : [email protected] 

Méthode

Formation en alternance :
  • Présentiel en centre et période en entreprise, retours d'expériences autour du vécu en entreprise dans le cadre de la pédagogie de l'alternance.
  • Accompagnement personnalisé et adaptation du parcours.
Moyens pédagogiques variés :
  • Exercices pratiques, documents écrits, supports visuels, outils multimédias.
  • Mises en situation pour reconstituer les gestes professionnels.
Moyens techniques modernes :
  • Salle informatique, matériel audio-visuel, vidéo projecteur.
  • Plateforme LMS d’apprentissage.

Equipe pédagogique dédiée :
  • Responsable de centre, Coordinateur pédagogique, Formateurs experts, professionnels du métier (5 ans d’expérience minimum) formés selon nos méthodes pédagogiques. 
  • Dans le cadre des modules à distance, les formateurs restent disponibles via la plateforme LMS pour répondre à toute question posée par l’apprenant. 

Evaluation

Avant la formation :
  • Participation à une réunion d’information collective
  • Test écrit de positionnement pour évaluer votre niveau
  • Entretien individuel pour évaluer votre motivation et valider votre projet professionnel
    Pendant la formation :
  • L’apprenti dispose d’un accès à une plateforme LMS qui permet de suivre sa progression
  • Evaluations en cours de formation
  • Suivi régulier de la progression de l’apprenti tout au long de la formation (entretiens centre-tuteur, visites en entreprise, entretiens avec l’apprenti)
  • Préparation à l’examen final devant le jury professionnel habilité par la DREETS
    Après la formation :
  • Evaluation devant un jury professionnel (possibilité de valider un ou des blocs de compétences)
  • Evaluation de la satisfaction client
  • Enquête du devenir (insertion professionnelle)

Débouchés

Secteurs d’activités :
Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires, Grandes et moyennes surfaces spécialisées, Grands magasins, Boutiques, Magasins de proximité, Négoces interentreprises, Commerce de gros.

Type d'emplois accessibles :
Employé de libre-service, Employé commercial, Employé de rayon non alimentaire, Employé commercial caisse et services, Employé en approvisionnement de rayon, Employé polyvalent de libre-service, Employé qualifié libre-service, Employé commercial caisse et services, Employé de commerce drive, Equipier de commerce, Equipier de commerce et caisse, Equipier magasin, Equipier polyvalent, Aide commis.

Code(s) ROME :
N1103 - Magasinage et préparation de commandes
N1105 - Manutention manuelle de charges
D1507 - Mise en rayon libre-service
D1106 - Vente en alimentation
D1505 - Personnel de caisse

Poursuite d'études : 
  • TP Conseiller de vente RNCP37098 – niveau 4.
  • TP Assistant manager d’unité marchande RNCP41852 – niveau 4.
  • Bac professionnel Métiers du commerce et de la vente RNCP38399  – niveau 4.
  • TP Manager d’unité marchande RNCP41853 – niveau 5, sous réserve des conditions d’admission et du niveau requis.

Statistiques :
Taux d'insertion global à 6 mois : 66%
Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois : 54%
Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans : 54% 
Formation gratuite et rémunérée (salarié de l’entreprise d’accueil), prise en charge par l’OPCO ou possibilité de financement direct. L’apprenti est rémunéré selon les règles en vigueur. 
Modalités de recrutement :
  • Assister à une réunion d'information collective
  • Passer un test écrit
  • Participer à un entretien de positionnement

Inscription du 01/10/2025 au 15/01/2026. 
Adressez votre CV à [email protected]
Possibilité de candidater tout au long de l’année. Pour une rentrée différée, nous consulter.
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